アミュレットの行う第三者評価の目的は、
各事業所様の現状を合議により分析し、
さらなるサービス向上を目指すことにあります。
福祉現場を豊富に経験した人材と、
豊富なコンサルタント経験を持つ評価員が、
サービス面・経営面でサポートいたします。
(1)現場に伺う評価者がグループホーム経験者です。
評価者がグループホーム経験者だと「細かなところまで指摘を受けそう」とお考えになるかと思いますが、第三者評価は「監査」ではありません。事業所様の目指す良きサービスをともに築くことを目的にしています。
(2)評価者の接遇・研修に力を入れています。
当たり前のことですが評価者として当然のマナーを身につけ評価にお伺いいたします。 また「なぜ、グループホームの事情も良く分からない人が評価に来るの?」といったことがおきないよう、経験者といえど社内勉強会を随時開催し日々変動するグループホームの内状把握につとめています。
(3)個人情報の管理を徹底します。
平成17年度より施行された個人情報保護法に基づき、施設関係者様・利用者様・ご家族様から知り得たいかなる情報も第三者に漏洩することがないことをお約束いたします。