福祉サービス第三者評価機関　アミュレット

アミュレットでは、基本的に東京都の定める「福祉サービス第三者評価の流れ」に準拠して評価を行います。
調査には「利用者調査」と「事業評価」の2種類の手法を用います。

（1）利用者調査（入居者様・ご家族）

［評価の内容］	現在の利用者の、サービスに対する満足等の意向。
［評価の方法］	アミュレットの評価員が利用者様・ご家族等に直接調査を行います。（1）アンケート方式・・・・・ご家族向け。（2）コミュニケーション方式・・・・・ご利用者様向け。

［評価の内容］	・組織体としてのマネジメントの能力。・提供されているサービスの品質。
［評価の方法］	（1）経営層合議による自己評価票の提出。（2）職員全員による自己評価票の提出。 ※以上の経営層・職員用の自己評価結果を事前にご提出いただき、事前情報として検討いたします。（3）訪問調査により、現地視察・経営層（運営管理者を含む）へのインタビューを実施。